Mijn Proxima is geen applicatie in de klassieke zin van het woord. Op een tablet is er geen download vanuit een store nodig: de toegang verloopt via een webbrowser en de configuratie beperkt zich tot enkele specifieke instellingen. Deze werking verwart vaak gezinnen en beschermde meerderjarigen die Mijn Proxima op de Play Store of de App Store zoeken zonder het ooit te vinden. Het begrijpen van dit onderscheid verandert de hele installatieprocedure.
Mijn Proxima op Android-tablet of iPad: webtoegang versus native applicatie
| Criteria | Native applicatie (store) | Mijn Proxima (webtoegang) |
|---|---|---|
| Installatiemodus | Download via Play Store of App Store | Snelkoppeling toegevoegd vanuit de browser |
| Vereiste opslagruimte | Variabel afhankelijk van de applicatie | Verwaarloosbaar (geen geïnstalleerd bestand) |
| Updates | Via de store, soms handmatig | Automatisch aan serverzijde |
| Aangeraden browser | Niet van toepassing | Safari (iPad) of Chrome (Android) |
| Vereiste technische instelling | Geen in het algemeen | JavaScript ingeschakeld in de browser |
Deze tabel vat het belangrijkste verschil samen: Mijn Proxima functioneert als een webapplicatie, niet als software die geïnstalleerd moet worden. De snelkoppeling op het startscherm geeft de illusie van een klassieke applicatie, met een speciale icoon, maar alles draait in de browser.
Zie ook : Complete gids voor het installeren van een app-winkel op uw Smart TV
Voor degenen die de Mijn Proxima-app op Seniorium willen downloaden, beschrijft de gids elke stap afhankelijk van het type tablet dat wordt gebruikt.
Aanvullende lectuur : Compleet overzicht voor het installeren van IPTV op een TCL Smart TV
Snelkoppeling Mijn Proxima op het startscherm maken: iPad en Android
De procedure verschilt afhankelijk van het besturingssysteem van de tablet. Op de iPad is Safari de enige browser die het toevoegen aan het startscherm correct beheert. Chrome voor iOS biedt deze optie niet op dezelfde manier aan.
Procedure op iPad met Safari
- Open Safari en ga naar de site monproxima.fr, en log vervolgens in op je persoonlijke ruimte.
- Druk op het deelicoon (het vierkant met een pijl omhoog), en selecteer “Op het startscherm”.
- Bevestig de naam van de snelkoppeling, die vervolgens als een klassieke icoon op de tablet verschijnt.
Op Android verloopt de handeling via Chrome. Het menu met drie stippen rechtsboven biedt “Toevoegen aan startscherm”. Het resultaat is identiek: een direct toegankelijke Mijn Proxima-icoon zonder elke keer de browser te openen.
Deze stap lijkt eenvoudig, maar vormt een concreet probleem voor gebruikers die niet vertrouwd zijn met digitale technologie. De terminologie (“delen”, “startscherm”) is niet intuïtief voor een beschermde meerderjarige of een naaste hulpverlener die deze menu’s nog nooit heeft gebruikt.
Browserinstellingen voor Mijn Proxima: JavaScript en cache
Eenmaal de snelkoppeling gemaakt, blijven sommige storingen bestaan als de browser niet correct is ingesteld. De eerste instelling om te controleren betreft JavaScript, dat altijd ingeschakeld moet blijven. Zonder JavaScript worden de menu’s van Mijn Proxima niet weergegeven, laden documenten niet en wordt navigeren tussen secties onmogelijk.
Controleer JavaScript op Android
In Chrome, ga naar de browserinstellingen, dan “Site-instellingen”, en controleer of JavaScript op “Toegestaan” staat. Deze instelling is standaard ingeschakeld, maar sommige tablets die met beperkte profielen worden verkocht (met name die voor senioren) schakelen deze uit.
Controleer JavaScript op iPad
In de instellingen van de iPad, sectie Safari, bevindt de optie JavaScript zich onder “Geavanceerd” onderaan het menu. Deze moet ingeschakeld zijn. Het blokkeren van pop-ups kan echter actief blijven zonder Mijn Proxima te verstoren.
Het tweede technische punt betreft de cache van de browser. Als de interface van Mijn Proxima verouderde gegevens of lege pagina’s weergeeft na een update aan serverzijde, lost het legen van de browsercache de meeste weergavefouten op. In Chrome Android vind je deze optie onder “Privacy en beveiliging”. In Safari iPad, in de algemene instellingen van Safari onder “Geschiedenis, sitegegevens wissen”.
Mijn Proxima en Proxima: twee verschillende tools op tablet
Een veelvoorkomende verwarring betreft het verschil tussen Mijn Proxima en Proxima. De eerste is de interface bedoeld voor beschermde meerderjarigen en hun naasten. De tweede is de professionele software die door gerechtelijke mandatarissen (MJPM) en beschermingsstructuren wordt gebruikt.
Dit onderscheid heeft directe gevolgen voor de configuratie. Mijn Proxima geeft toegang tot een beperkte ruimte: raadpleging van gedeelde documenten, opvolging van dossiers, veilige communicatie met de mandataris. Proxima beheert daarentegen de volledige boekhouding, rapporten aan de rechter en administratieve opvolging.
- Mijn Proxima: raadpleging en uitwisselingen voor de beschermde persoon en zijn familie, toegankelijk via browser op tablet.
- Proxima: volledige beheer voor professionals, speciale software met uitgebreide toegangsrechten.
- De inloggegevens zijn niet uitwisselbaar: elke ruimte heeft zijn eigen toegang.
Pogingen om in te loggen op Proxima vanuit Mijn Proxima (of omgekeerd) genereren inlogfouten die de verwarring vergroten. De technische ondersteuning van de mandataire structuur blijft de juiste contactpersoon om de inloggegevens voor de juiste ruimte te verkrijgen.
De tablet blijft een geschikt hulpmiddel voor Mijn Proxima dankzij de schermgrootte, die het lezen van documenten en de navigatie door dossiers vergemakkelijkt. Het gebruik van een webbrowser in plaats van een native applicatie vereenvoudigt ook het onderhoud: geen handmatige updates te beheren, wat het aantal oproepen naar de ondersteuning voor de begeleidende families vermindert.