Il mio Proxima non è un’applicazione nel senso classico del termine. Su tablet, non è necessario alcun download da uno store: l’accesso avviene tramite un browser web, e la configurazione si riduce a pochi impostazioni precise. Questo funzionamento spesso disorienta le famiglie e i maggiorenni protetti che cercano Il mio Proxima nel Play Store o nell’App Store senza mai trovarlo. Comprendere questa distinzione cambia tutta la procedura di installazione.
Il mio Proxima su tablet Android o iPad: accesso web contro applicazione nativa
| Criterio | Applicazione nativa (store) | Il mio Proxima (accesso web) |
|---|---|---|
| Modalità di installazione | Download tramite Play Store o App Store | Collegamento aggiunto dal browser |
| Spazio di archiviazione richiesto | Variabile a seconda dell’applicazione | Trascurabile (nessun file installato) |
| Aggiornamenti | Via store, a volte manuali | Automatici lato server |
| Browser consigliato | Non applicabile | Safari (iPad) o Chrome (Android) |
| Impostazione tecnica richiesta | Nessuna in generale | JavaScript attivato nel browser |
Questa tabella riassume la principale differenza: Il mio Proxima funziona come un’applicazione web, non come un software da installare. Il collegamento sulla schermata principale dà l’illusione di un’applicazione classica, con un’icona dedicata, ma tutto avviene nel browser.
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Per coloro che desiderano scaricare l’applicazione Il mio Proxima su Seniorium, la guida dettaglia ogni passaggio a seconda del tipo di tablet utilizzato.
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Creare il collegamento Il mio Proxima sulla schermata principale: iPad e Android
La procedura varia a seconda del sistema operativo del tablet. Su iPad, Safari rimane l’unico browser che gestisce correttamente l’aggiunta alla schermata principale. Chrome per iOS non offre questa opzione nello stesso modo.
Procedura su iPad con Safari
- Aprire Safari e andare sul sito monproxima.fr, quindi accedere al proprio spazio personale.
- Premere sull’icona di condivisione (il quadrato con una freccia verso l’alto), quindi selezionare “Sulla schermata principale”.
- Confermare il nome del collegamento, che apparirà poi come un’icona classica sul tablet.
Su Android, la manipolazione avviene tramite Chrome. Il menu a tre punti in alto a destra offre “Aggiungi alla schermata principale”. Il risultato è identico: un’icona Il mio Proxima direttamente accessibile senza dover aprire il browser ogni volta.
Questo passaggio sembra semplice, ma presenta un problema concreto per gli utenti poco familiari con il digitale. Il vocabolario (“condivisione”, “schermata principale”) non è intuitivo per un maggiorenne protetto o un familiare che non ha mai maneggiato questi menu.
Impostazioni del browser per Il mio Proxima: JavaScript e cache
Una volta creato il collegamento, alcuni malfunzionamenti persistono se il browser non è configurato correttamente. La prima impostazione da controllare riguarda JavaScript, che deve rimanere attivato in permanenza. Senza di esso, i menu di Il mio Proxima non si visualizzano, i documenti non si caricano e la navigazione tra le sezioni diventa impossibile.
Controllare JavaScript su Android
In Chrome, accedere alle impostazioni del browser, quindi “Impostazioni del sito”, e verificare che JavaScript sia impostato su “Autorizzato”. Questa impostazione è attivata per impostazione predefinita, ma alcuni tablet venduti con profili ristretti (in particolare quelli destinati agli anziani) la disattivano.
Controllare JavaScript su iPad
Negli impostazioni dell’iPad, sezione Safari, l’opzione JavaScript si trova sotto “Avanzate” in fondo al menu. Deve essere attivata. Tuttavia, il blocco dei pop-up può rimanere attivo senza disturbare Il mio Proxima.
Il secondo punto tecnico riguarda la cache del browser. Se l’interfaccia di Il mio Proxima mostra dati obsoleti o pagine bianche dopo un aggiornamento lato server, svuotare la cache del browser risolve la maggior parte dei bug di visualizzazione. Su Chrome Android, questa opzione si trova in “Privacy e sicurezza”. Su Safari iPad, nelle impostazioni generali di Safari sotto “Cancella cronologia, dati del sito”.
Il mio Proxima e Proxima: due strumenti distinti su tablet
Una confusione frequente riguarda la differenza tra Il mio Proxima e Proxima. Il primo è l’interfaccia destinata ai maggiorenni protetti e ai loro familiari. Il secondo è il software professionale utilizzato dai curatori giudiziari (MJPM) e dalle strutture di protezione.
Questa distinzione ha una conseguenza diretta sulla configurazione. Il mio Proxima offre accesso a uno spazio limitato: consultazione dei documenti condivisi, monitoraggio dei fascicoli, comunicazione sicura con il curatore. Proxima, invece, gestisce l’intera contabilità, i rapporti con il giudice e il monitoraggio amministrativo.
- Il mio Proxima: consultazione e scambi per la persona protetta e la sua famiglia, accessibile tramite browser su tablet.
- Proxima: gestione completa per i professionisti, software dedicato con diritti di accesso estesi.
- Le credenziali non sono intercambiabili: ogni spazio ha i propri accessi.
Cercare di connettersi a Proxima da Il mio Proxima (o viceversa) genera errori di connessione che alimentano la confusione. Il supporto tecnico della struttura curatrice rimane il giusto interlocutore per ottenere le credenziali corrispondenti allo spazio corretto.
Il tablet rimane un supporto adatto per Il mio Proxima grazie alla dimensione dello schermo, che facilita la lettura dei documenti e la navigazione nei fascicoli. Il passaggio tramite un browser web, piuttosto che tramite un’applicazione nativa, semplifica anche la manutenzione: nessun aggiornamento da gestire manualmente, il che riduce le chiamate al supporto per le famiglie assistenti.